Hotel Büyük Sümela 115 odalı olup, 2 jakuzili kral dairesi, 6 suit, 6 connection odaya sahiptir. Bütün odalarda banyo, direkt telefon, uydu, müzik yayını, mesaj sistemli televizyon, Pay TV, mini bar, saç kurutma, emanet kasası, faks ve modem bağlantısı, ücretsiz wireless, klima ve sigara içilmeyen odalar.

Tüm mekanlarda klima ve ücretsiz wireless bulunmaktadır. Roof restaurant, kahvaltı salonu, bebek bakım servisi, lobby bar, canlı müzik, balo salonu, 4 adet toplantı salonu (Vazelon, Horon, Matara, Maçka), oyun salonu, televizyon salonu, snack bar, patisserie, kuaför, sağlık kulübü, jimnastik salonu, masaj, sauna, kapalı yüzme havuzu, futbol tesisleri, jakuzi, çamaşır yıkama, kuru temizleme servisi, masa tenisi, bilardo, treking, avcılık, araba-motosiklet-bisiklet kiralama, doktor, otopark. Trabzon 25 km.havaalanı 22 km.Sümela Manastırı 13 km.Vazelon Manastırı 8 km. mesafededir.

Maçkam Otel, Hotel Büyük Sümela bünyesinde faaliyet göstermekte olup 24 odası bulunmaktadır. Bütün odalarda banyo, direkt telefon, uydu televizyon, minibar, ücretsiz wireless ayrıca bütün genel alanlarda ücretsiz wireless, klima bulunmaktadır.

Sümela Sosyal Tesisleri, Hotel Büyük Sümela tarafından işletilmekte olup, tesislerde 5 adet küçük bungalov ev (yatak odası, oturma odası, banyo) 2 adet büyük dubleks bungalov ev (4 yatak odası, şömineli salon, 2 banyo, mutfak) her evin kendine ait muhteşem doğa ve Sümela Manastırı manzaralı balkonu, televizyon, telefon ve 24 saat oda servisi imkanı.

Özel organizasyonlar için 25 ila 1000 kişi arasında catering servisi verilebilmekte ve 35 kişiye kadar tiyatro düzeninde toplantı salonu imkanımız bulunmaktadır.

Hem Karadeniz hem doğu mutfağının zengin çeşitleri ile her kesimin damak zevkine hitap eden restaurantlarımızda 400 kişiye aynı anda yemek servisi yapılabilmektedir.

Pastane, açık ve kapalı bar, büfe, hediyelik eşya, gümüş, telkari, pestil, köme satış noktaları…